Aviso de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Quién es responsable de tus datos

SEER TRÁFICO, S.C. (en adelante, "SEER-Tráfico"), con domicilio en Calle David Alfaro Siqueiros 2643, C.P. 22010, Tijuana, Baja California, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a clientes@seertrafico24.com.mx o llámanos al 664 631 4310.

Qué datos recabamos

Recabamos los datos que tú nos das al contactarnos, cotizar o contratar nuestros servicios, por nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o nuestras plataformas:

  • Identificación y contacto: nombre, puesto, empresa, correo electrónico, teléfono.
  • WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre de tu perfil y el contenido de los mensajes y archivos que nos envías.
  • Fiscales y de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal y datos de los comprobantes de pago que nos compartas.
  • Técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de uso de nuestros sitios.

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

  1. Atender tus dudas, solicitudes y reportes de soporte.
  2. Cotizar, prestar y dar seguimiento a los servicios que contratas.
  3. Facturar, cobrar y llevar el control de pagos.
  4. Comunicarnos contigo por WhatsApp, correo o teléfono sobre tus solicitudes y servicios.
  5. Responder de forma automática tus mensajes con un asistente virtual y, cuando haga falta, canalizarte con una persona de nuestro equipo.
  6. Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

  1. Enviarte información de promociones, eventos y novedades.
  2. Invitarte a encuestas de satisfacción.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a clientes@seertrafico24.com.mx. Negarte no afecta los servicios que tienes contratados.

Con quién compartimos tus datos

  • Proveedores que trabajan por encargo nuestro, sólo para las finalidades de este aviso: alojamiento y bases de datos, envío de correo, mensajería (incluyendo WhatsApp, de Meta Platforms) y herramientas de inteligencia artificial para el asistente virtual. No pueden usar tus datos para fines propios.
  • Aliados que prestan el servicio en nuestro nombre, cuando es necesario para cumplir el servicio que contrataste (por ejemplo, instalación o soporte en sitio).
  • Autoridades, cuando la ley nos lo exija.

No vendemos tus datos personales.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando consideres que no se necesitan, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a clientes@seertrafico24.com.mx con:

  • Tu nombre y un medio para responderte.
  • Una identificación oficial, o la acreditación de tu representante.
  • Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en los plazos que marca la ley.

Cómo pedir que borremos tus datos

Si nos escribiste por WhatsApp o por cualquier otro medio y quieres que borremos tus datos y tus conversaciones, envía un correo a clientes@seertrafico24.com.mx con el asunto "Eliminar mis datos", indicando tu nombre y el número de teléfono o correo con el que nos contactaste. Borraremos tus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, los fiscales), y te confirmaremos por el mismo medio.

Cookies

Nuestros sitios pueden usar cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y entender cómo se usan. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de funcionar.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.